退换货流程

网上购商城为您提供15日内不满意退换货服务。?
自您签收商品起15日内,商品没有投入使用,即原包装完好全新,没有开封,不影响再次销售,均可享受网上购商城为您提供的不满意退换货服务。?
退换货费用说明:?
①. 因商品质量问题而导致的退货,网上购商城承担退货运费。退换商品时,请选择普通快递寄回,我们会根据运单金额实报(最高报销金额15元),网上购商城不接受运费到付服务,请您谅解。?
②. 因客户自身原因造成退换货时,由客户承担退货运费。?
商品退换规定:?
①. 外包装完整,且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货(质量问题除外)。?
②. 请您于签收日算起15日内将商品退回。?
③. 如需退换,请您务必将发货单据、发票、赠品、包装礼盒一同退回。?
④. 已经计算积分的订单如果退货,会扣除所返积分,如果积分已经使用,为您退款时会从退款金额中扣除。?
⑤. 如订单中使用积分、账户余额、礼品卡支付,退货后,订单中已使用金额将归还至您的网上购商城虚拟帐户。如订单中使用代金券、兑换券支付,退货后,优惠券会自动恢复,有效期内可继续使用,账号及密码不变。
温馨提示:?
①. 送货上门的客户收到货物时,请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致,如商品缺少、商品不符、包装破损等问题,请当面及时向配送人员提出,过后不予受理。?
②. 选择普通邮寄和EMS送货上门的客户,请您在收到货物时当场检查,如果发现货物在运输途中破损,您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹,我们将为您免费补发商品。